ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ФОП Ричкіна Вікторія Андріївна
ЄДРПОУ: 3628805716
Адреса: м. Полтава, вул. Павленківська, 3Б
Оновлено: 27.01.2026
Ця Політика визначає правила повернення та обміну товарів, придбаних у ФОП Ричкіної Вікторії Андріївни, а також умови покращеного сервісу, які надаються Покупцям.
1. Загальні положення1.1. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1.2. На всі замовлення діє покращена сервісна політика Продавця: гарантія на посадку, безкоштовний обмін та безкоштовне повернення.
2. Гарантія на посадку2.1. Якщо товар не підійшов за розміром, фасоном або посадкою, Покупець має право на безкоштовний обмін або повернення.
2.2. Продавець покриває вартість зворотної доставки товару та повторної відправки.
3. Товари, що не підлягають поверненню за законодавствомВідповідно до Постанови КМУ №172, поверненню не підлягають товари належної якості, що належать до категорії:
– нижня білизна;
– корсетні вироби;
– купальники;
– інші товари інтимного призначення.
3.1. Незважаючи на це, Продавець надає розширені умови сервісу і може прийняти повернення або обмін товарів з переліку у пункті 3, якщо товар не був у використанні, збережений товарний вигляд, пломби та бирки.
4. Умови повернення товару4.1. Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
4.2. Товар повинен мати:
– первинний вигляд;
– цілісні бирки та пломби;
– відсутність слідів використання;
– повну комплектацію.
4.3. Повернення є безкоштовним. Вартість доставки товару назад Продавцю покриває Продавець.
5. Процедура повернення5.1. Покупець надсилає запит на повернення або обмін через email або телефон.
5.2. Продавець підтверджує запит і надає інструкції для відправки товару.
5.3. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів.
6. Обмін товару6.1. Обмін здійснюється за рахунок Продавця.
6.2. Якщо потрібний розмір чи модель відсутні, Покупець може обрати інший товар або отримати повернення коштів.
7. Товар з недоліками7.1. Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, Продавець повністю компенсує всі транспортні витрати та здійснює обмін або повернення коштів.
7.2. Покупець має надати фото або відео підтвердження дефекту.
8. Контактна інформаціяФОП Ричкіна Вікторія Андріївна
ЄДРПОУ: 3628805716
Адреса: м. Полтава, вул. Павленківська, 3Б
Email: tsymbalenko.lingerien@gmail.com
Телефон: +380738453313
ЄДРПОУ: 3628805716
Адреса: м. Полтава, вул. Павленківська, 3Б
Оновлено: 27.01.2026
Ця Політика визначає правила повернення та обміну товарів, придбаних у ФОП Ричкіної Вікторії Андріївни, а також умови покращеного сервісу, які надаються Покупцям.
1. Загальні положення1.1. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1.2. На всі замовлення діє покращена сервісна політика Продавця: гарантія на посадку, безкоштовний обмін та безкоштовне повернення.
2. Гарантія на посадку2.1. Якщо товар не підійшов за розміром, фасоном або посадкою, Покупець має право на безкоштовний обмін або повернення.
2.2. Продавець покриває вартість зворотної доставки товару та повторної відправки.
3. Товари, що не підлягають поверненню за законодавствомВідповідно до Постанови КМУ №172, поверненню не підлягають товари належної якості, що належать до категорії:
– нижня білизна;
– корсетні вироби;
– купальники;
– інші товари інтимного призначення.
3.1. Незважаючи на це, Продавець надає розширені умови сервісу і може прийняти повернення або обмін товарів з переліку у пункті 3, якщо товар не був у використанні, збережений товарний вигляд, пломби та бирки.
4. Умови повернення товару4.1. Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
4.2. Товар повинен мати:
– первинний вигляд;
– цілісні бирки та пломби;
– відсутність слідів використання;
– повну комплектацію.
4.3. Повернення є безкоштовним. Вартість доставки товару назад Продавцю покриває Продавець.
5. Процедура повернення5.1. Покупець надсилає запит на повернення або обмін через email або телефон.
5.2. Продавець підтверджує запит і надає інструкції для відправки товару.
5.3. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів.
6. Обмін товару6.1. Обмін здійснюється за рахунок Продавця.
6.2. Якщо потрібний розмір чи модель відсутні, Покупець може обрати інший товар або отримати повернення коштів.
7. Товар з недоліками7.1. Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, Продавець повністю компенсує всі транспортні витрати та здійснює обмін або повернення коштів.
7.2. Покупець має надати фото або відео підтвердження дефекту.
8. Контактна інформаціяФОП Ричкіна Вікторія Андріївна
ЄДРПОУ: 3628805716
Адреса: м. Полтава, вул. Павленківська, 3Б
Email: tsymbalenko.lingerien@gmail.com
Телефон: +380738453313
